Les audiences sont identifiées et vous disposez maintenant d’une vision plus précise de la manière de canaliser votre audience et de structurer votre site web pour qu’il réponde au dimension numérique : internaute -> moteur de recherche -> site web.

Après avoir répondu aux questions comme « Pour quelle audience ? », « Pour quel intérêt ? », « Que faire de cette audience ? », « Comment le faire ? », vous pouvez disposer de certains schémas logiques dans votre organisation qui sont, en fait, des phases participatives progressives (voir ci-dessous) et enfin, administrer durablement les communautés d’internaute.

1 – Les différentes phases participatives

Dans le temps, le site web adopte toujours un relationnel évolutif. Chaque phase de développement et de maturation du site web implique, pour croître, une période d’adaptation à l’audience. Voici les étapes qui ont été relevées :

• Frontale : cette approche se caractèrise par une information partant d’un émetteur (vous, votre site) vers un récepteur (l’internaute), sans dialogue possible ni interaction d’aucune sorte. Cette approche est tout à fait appropriée au site institutionnel.
• Participatif : cette approche implique une ouverture partielle auprès des internautes. Ceux-ci ont l’opportunité d’exprimer leur opinion sur un sujet. Cette approche est très présente sur les blogs et certaines boutiques en ligne.
• Collaboratif : cette approche implique un projet d’échange dans le but d’atteindre un objectif commun. Les technologies généralement employées dans ce but sont : les forums et les wikis, ainsi que les plateformes collaboratives. Le propriétaire de la plateforme devient le manager des internautes.
• Communautaire : cette approche efface la compartimentation et génère un système démocratique d’interaction dans le but de produire un résultat désiré en commun. Cette organisation est très spécifique au monde de l’informatique et s’avère difficilement exploitable dans d’autres occasions, mais elle méritait toutefois d’être citée.

2 – L’administration des communautés

Comme nous l’avions évoqué dans nos précédentes lignes, Internet est un espace d’échange dans lequel la plupart des gens pensent avoir une liberté totale d’action. Ils sont l’expression de ce qu’ils se manifestent être dans la vie réelle, avec plus de détermination. De ce fait, le web est à la fois une entité technique (interconnectée des réseaux informatique) mais aussi une dimension humaine (internaute). De ce fait, l’expansion et les relations présentent dans le monde numérique sont collaborative de fait, même si l’approche est techniquement participative.

Le plan participatif réalisé dans le cadre d’une stratégie marketing devrait déterminer la manière dont les communautés vont être administrées et définir les moyens mis en œuvre pour les conduire, cela en fonction des différentes dimensions du site web (on-site, off-site, information, application, statique ou dynamique). En tant que tel, nous ne souhaitons pas fournir une méthode standard pour l’élaboration de ce plan. Simplement souligner qu’il est préférable d’en constituer un pour pleinement anticiper les actions entrepris sur le numériqu

1 – Comment la méthode en référencement a-t-elle compartimentée et qualifiée l’audience ?

Faisons un peu de logique ! Si le site est structuré pour répondre à des besoins précis (maillage de liens/cartographie sémantique), alors les flux d’internautes seront adaptés à cette organisation et le profiling sera donc identique aux Pôles gravitationnels dont nous parlions il y a quelques semaines.

Je vous vois venir ! Vous allez me dire : Oui, mais le maillage et la cartographie sémantique viennent du moteur de recherche et pas des internautes…

Effectivement, nous accédons à ces données grâce au moteur de recherche, mais le moteur de recherche accède lui-même à ces données grâce aux internautes. Ne perdez pas de vue que le moteur de recherche n’est jamais qu’un algorithme qui traite des entrées/sorties et administre une base de données ! Ce n’est qu’un programme, et comme tout programme, il reçoit ses instructions de ses utilisateurs.

Toutefois, maintenant qu’une partie de la communauté est gérée par les démarches décrites depuis le début, penchons-nous sur l’aspect stratégique du point de vue marketing. C’est en fait le seul intérêt du Community Management : le marketing relationnel.

2 – Processus d’organisation et de gestions des groupes d’internautes

L’idéal est de constituer des dossiers par pôle gravitationnel. Nous vous invitons à inclure dans ces dossiers les informations suivantes :

• NOM DU GROUPE (Pôle gravitationnel associé)
• CHAMP SEMANTIQUE CONCERNE
• VOLUME D’ENTREE
• EVALUATION DES NOUVELLES VISITES
• EVALUATION DU TAUX DE REBOND
• AMBASSADES (Listing des points d’entrée)

Grâce à Google Analytics, vous serez en mesure de voir que certains mots clés qui ont permis d’accéder à votre site internet ne font pas parties de l’arbre sémantique. Nous avons évoqué, en parlant du « Off-Site », les éléments parasites qui existent dans les connexions entre mots clés. On ne reviendra pas la dessus, seulement dans le cadre du Community Management, ce qui devrait importer c’est surtout de déduire les potentielles opportunités d’affaires.

Par habitude, Aries Diluna constitue une « boite à idées » où, grâce aux données remontées dans les outils d’analyses nous centralisons certaines pistes de développement. Nous invitons tous les référenceurs à en faire autant, car au-delà de la dimension technique, la force du SEO est son aptitude à pouvoir identifier les potentiels et les attentes du marché grâce à cette observation continue des comportements. En réutilisant le tableau des ambassades mais cette fois pour le site lui-même, certains projets de développement peuvent être soumis au webmaster ou responsable des projets web.

Pour le reste, c’est la force créative des responsables marketing qui prend le relais. Le référencement tel que nous vous le proposons n’est jamais qu’une technique basée sur la science informatique, elle est mise au service de la créativité de chacun mais ne la remplace pas. Cette créativité est seulement balisée dans un environnement maintenant connu.

Nous vous invitons à découvrir cet entretien : Serge Abiteboul : « L’important sur Internet, c’est de trouver la bonne information »

Naturellement, en tant qu’entreprise spécialisée dans le web-business, l’accès à la bonne information est une chose centrale qui nous préoccupe, parce que cela préoccupe nos clients que les internautes consomment ce qu’ils trouvent sur leur site. Pendant très longtemps, on a cru que l’internet et le SEO relevaient d’une approche marketing, ou bien de la mobilisation en masse de producteurs de liens entrants, de rédacteurs, et de bien d’autres subterfuges qui tentaient de trouver une réponse à un problème central : Mais comment fonctionne le moteur de recherche Google ?

Secret bien gardé ! Larry et Sergey n’ont nullement eu l’intention de breveter leur création, celle-ci aurait été, dès lors, accessible au plus grand nombre. Le caractère mystérieux, mystique même, a permis à quelques entrepreneurs sentant le vent venir de dresser la voile et de se laisser porter par la nouvelle passion du référencement naturel qui embrasait les entreprises ! Et les écoles de marketing se sont d’ailleurs emparées du phénomène en expliquant qu’elles étaient les mieux placées pour aborder cette problématique…

Pourtant, Larry et Sergey n’était pas étudiant en marketing, à Stanford… Et Monsieur Abiteboul n’est pas non plus représentant d’un concept innovant du marketing. Non, tous trois sont des informaticiens, des amateurs de mathématiques et de modélisations, de gestion et d’organisation des données, et d’optimisation d’algorithmes. Pourquoi aller chercher alors une réponse sérieuse au SEO chez le marketing ? N’est-ce pas irrationnel ?

Aries Diluna en tant qu’entreprise informatique a révisé cette logique « marketing » en le considérant comme inhérente, mais non déterminante dans le SEO. Ce qui est déterminant, c’est l’aptitude à pouvoir modéliser, créer, grâce à des connaissances solides en algorithmique et en mathématique le référencement personnalisé. Un peu plus rationnel, vous en conviendrez ! Et au combien plus efficace et pertinent pour une entreprise, puisque celle-ci passe de l’état de l’intuitivité-spontanée du référenceur, à la rigueur arithmétique de l’analyste-référenceur.

Analyste-référenceur ! Ce terme nous est venu au cours du développement d’un logiciel, que nous vous proposerons bientôt. L’idée est bien de travailler avec les règles de l’informatique, la connaissance dans ce domaine, pour permettre « de trouver la bonne information ». Et par extension, pour permettre aux entreprises de « toucher le bon internaute ». Sans pour autant fournir une machine qui remplace l’activité humaine, la méthode en référencement scientifique de Aries Diluna a cette capacité à consolider la créativité des marketeurs et référenceurs appartenant à la première génération. Comment ? Simplement en leur conférant en plus la rigueur et la précision qu’exige l’informatique de tous ses praticiens. N’attendez donc plus et devenez le maître de votre audience grâce à Aries Diluna !

« Inconnue » ne veut pas dire qu’elle empêche le traitement ! Rassurez-vous, il existe des dispositifs permettant au contraire d’inclure l’encadrement de cette « variable » dans l’élaboration de vos stratégies. Pour comprendre comment cela est possible, il est essentiel d’acquérir quelques notions dans la manière dont les individus traitent les informations qu’ils réceptionnent. C’est l’objet de cet article.

1 – Ambassade et champs sémantiques, des vecteurs d’intérêts

Oublions l’aspect « sensoriel » des individus l’espace d’un instant pour le ramener à son fonctionnement le plus basique en matière d’information : l’être humain est à la fois récepteur et émetteur d’information. Lorsqu’il reçoit une information, sa psychologie conditionnée par son environnement sociale, compensée par son sens critique, aboutie à un résultat.

L’enjeu est naturellement de générer l’intérêt provoquant l’achat ou l’inscription dans la base de données de l’entreprise. La première information que l’individu reçoit sur internet n’est pas celle du site internet mais celle du moteur de recherche. C’est ensuite que l’internaute est confronté à la liste de site identifié par Google. Son attitude découlera de la manière dont l’information l’atteindra.

C’est à cause de ce fonctionnement, de cet échange (input/output) que notre méthode scientifique considère qu’il est parfaitement cohérent de partir des moteurs de recherche pour accéder aux internautes. Les traitements effectués sur les Ambassades et sur les champs sémantiques sont donc vecteurs d’intérêts. Intérêts qui peuvent être mesurés grâce à l’audience et au temps moyen passé sur le site internet.

2 – Constitution du profiling des audiences

Sur internet, dans la dimension qu’offre une nouvelle forme de mass market, il n’est que de faible importance de s’intéresser aux individus isolés. Il faut donc centrer l’intérêt sur des groupes ayant une forte identité. La psychologie des groupes a permis de révéler certains schémas logiques qui peuvent être employés dans le cas des stratégies en référencement. Par exemple : le champ sémantique correspond à la langue parlée communément par un groupe de personnes travaillant ensemble ou, plus certainement, dans un même secteur d’activité. Les comportements de ces audiences sont définis par les connexions logiques de ces mots clés.

Cependant, pour faire cet exercice, il est central de savoir identifier ces audiences et donc, par corrélation, les liens logiques. Nous nous intéresserons la prochaine fois à certains de ces aspects. Mais là encore, et vous le comprendrez sans doute, Aries Diluna ne fournira que certaines astuces sans pour autant révéler le cœur de sa méthode (les équations). N’hésitez cependant pas à nous contacter si vous souhaitez que l’on aborde ces questions, nous nous tenons à votre disposition.

Les prochaines parties de notre dossier vont s’orienter vers la gestion des communautés. Comme vous devez très certainement le savoir, les réseaux sociaux et le community management sont encore assez énigmatiques, même pour les « experts » du web. C’est un phénomène relativement récent, et la maturité en la matière n’est donc pas encore atteinte.

Cependant, comme Aries Diluna se compose d’individus cherchant à comprendre les phénomènes, les rationaliser pour en apporter l’exploitation commerciale, nous avons une approche à vous proposer, vous qui touchez au marketing, au référencement et au webmastering.

Comme beaucoup nous avons eu l’idée que les réseaux sociaux allaient « forcer » les entreprises à faire plus attention à leur e-réputation. C’est vrai. Mais l’idée était aussi que les individus allaient être plus critiques et donc déterminant dans la conception des produits. C’est faux. Les perspectives d’un mass market industrielle se meurent, mais cependant, la notion même de mass market n’est sans doute pas prête de disparaitre. Elle pourrait être remplacée par un mass marketing low cost. Voyons pourquoi !

1 – Marketing du mass market : information et décision d’achat

Dans sa forme classique, le marché de masse exploite une organisation publicitaire couteuse basée sur l’emploi de 2 outils : le matraquage promotionnel et une marque forte. Le marché de masse intègre l’idée que chaque individu est un élément autonome qui peut être influencé par les informations dont il dispose, information par essence limitée. C’est par cette restriction d’information que s’opère la décision d’achat : « Pourquoi attendre de trouver mieux, vu que ce qu’on me propose tout de suite me convient ? D’ailleurs, y a-t-il vraiment mieux ? »

Par la suite, la petite communauté composée par le chaland, découvrant que l’individu possède ce qui est mis publiquement en avant par l’unique canal d’information, procède naturellement à l’acquisition en masse d’un bien ou d’un service. Voici, dans les grandes lignes, le fonctionnement du marché de masse. Maintenant, intéressons nous à ce qui « parasite » cette conception : l’internet, les réseaux sociaux, forums et blogues.

Le postulat initial du marché de masse qui est « l’isolement des consommateurs » est apparemment annihilé : les consommateurs sont mis en réseau. La décision d’achat devient plus « démocratique », si on peut dire, elle implique l’aval d’une communauté. C’est intéressant comme phénomène car cela implique alors que cette communauté peut devenir elle-même cliente, elle peut donc favoriser le développement d’acquisition en masse qu’elle aura validé au préalable. Qu’est ce qui a changé, fondamentalement ? Pas grand-chose, le marché de masse c’est juste plus structuré en microsociété. Par contre, ces microsociétés peuvent rejeter en bloque un produit… Il est donc préalable, pour une meilleure gestion des coûts, de savoir s’organiser pour lancer un nouveau produit.

2 – Mise en place d’un nouveau mass market grâce à la technologie ?

Les réseaux sociaux permettent aux internautes de concevoir un « avatar », c’est-à-dire une représentation d’eux-mêmes sous la forme de photos, de commentaires, de contributions, de « like » et de multimédia quelconque. L’identité n’est pas pour autant plus affirmée qu’avant, elle s’affiche seulement et permet donc à certaines entreprises (Cf. Facebook ou Google) de procéder à du marketing ciblé. On observe par ailleurs que l’usage constant du numérique transforme les modes de communications, d’appréciation du réel et naturellement le sens critique. Il renforce un lien affectif entre l’individu et son avatar, celui-ci lui permettant de vivre des choses nouvelles dans une dimension simple : définie par quelques usages. Peut on envisager que l’identité disparaisse, comme remplacée par l’avatar ?

Nous en faisons le pari ! Et plusieurs phénomènes intéressants nous font croire que ce pari est le bon, chez Aries Diluna, ce qui nous a d’ailleurs permis de faire mûrir un peu plus notre méthode en matière de Community Management. La contre partie de ce marketing, est le mode de fabrication des produits et services commercialisables. Ces produits devraient s’appuyer sur la dématérialisation pour faire connaître leur existence, et ne pas être produit à trop grande échelle avant que ne soit constitué le « carnet de commande » : le low cost se combine admirablement avec les moyens high-tech d’aujourd’hui.

Avant toute chose, il est essentiel de modéliser l’audience, de savoir la capter une fois que l’on sait quel produit commercialiser. Un site internet doit être pensé, de ce fait, non plus comme une plaquette mais comme un système applicatif : un point de vente à part entière. Quand au référencement, sa dimension technique ne s’appuie plus sur la « spontanéité » du référenceur vis-à-vis des « petits trucs » donnés par Google, mais par rapport à la compréhension efficace des flux d’internautes, des communautés et des déclencheurs de décision d’achat dans ces communautés. Et, il est essentiel, à notre avis, de savoir surfer sur la massification des comportements facilités par les réseaux sociaux.

Revenons sur la logique des ambassades, car leur constitution et les stratégies de conquête se déterminent grâce aux outils d’analyse. Nous nous intéresserons aux ajustements et aux décisions à court et moyen terme.

1 – Constitution des stratégies à court terme

En fonction des données remontées depuis l’analyse (mot clé, parcours des internautes sur le site, adéquation avec l’offre commerciale), l’équipe marketing et le webmastering peut orienter ses projets de maintenance vers la production de contenu, le développement d’applications informatiques ou la correction du maillage internet existant et du codage.

Quand on parle de contenu éditorial, il s’agit de fixer la ligne éditoriale du contenu à produire et le volume de ce contenu (sa fréquence de publication). Ce contenu doit répondre à une arborescence logique, c’est-à-dire que les ajustements permettront d’attirer l’attention du moteur de recherche sur certains aspects plutôt que sur d’autres. On détermine les enjeux en réalisant une comparaison entre le comportement des internautes et l’arbre sémantique.

Lorsque l’on évoque le développement d’applications informatiques cela peut prendre la forme de sondages, de formulaires, de petits logiciels ou de toute autre application technologique pouvant compléter l’existant afin d’inscrire les internautes dans une démarche active. Cette implication peut aboutir à la récupération de coordonnées et parfois même à l’incitation au relais sur les réseaux sociaux. Elles ne sont donc pas à négliger.

Naturellement, il sera nécessaire de revenir sur l’existant ! Comme annoncé, le web évolue, et lorsque l’on intervient directement dans cette dimension un certain nombre de variation sont effectuée. Il s’agit d’un univers en perpétuel mouvement. N’hésitez donc pas à revenir sur vos contenus, sur le maillage de liens ou bien même sur l’arborescence du contenu.

2 – Constitution simultanée des stratégies à moyen terme

Les stratégies à moyen terme prennent en compte les ambitions de la direction, ainsi que l’application des plans. Il s’agit de préparer l’intégration des contenus, ainsi que leur diffusion sur l’internet. L’idée reste fondamentalement d’exploiter le contenu éditorial et le développement d’applications tout en préparant le maillage de liens. Mais la nuance implique de préparer cela en respectant l’intégrité des données et le comportement des internautes.

C’est un travail d’analyste en marketing. Vous disposez déjà de l’arbre sémantique pour ce faire et d’un suivi de votre audience orienté vers les problématiques fondamentales du SEO. Aries Diluna conserve cependant confidentielle le cœur même de cette méthode, c’est-à-dire les règles algorithmiques et mathématiques qui vont certifier l’intégrité des données, optimiser la réalisation des tâches et surtout industrialiser les démarches qui peuvent être entreprise en référencement scientifique.

Vous pouvez déjà avancer sur vos dossiers, n’hésitez cependant pas à nous contacter pour que nous mettions notre savoir faire à votre disposition.

L’un de ceux que nous apprécions le plus, est Google Analytics. Bien entendu, il existe tout un tas de solutions propriétaires, parfois très satisfaisantes, mais nous choisissons la solution de Google car elle s’intègre directement dans le moteur de recherche et Google AdWords (l’aspect commercial du moteur de recherche). Ce qui nous semble être un gage de performance, par rapport à notre méthode. Dans cet article, nous allons nous intéresser à la manière d’exploiter les informations fournies par le programme, et nous allons vous apporter quelques astuces dans la lecture de celui-ci.

1 / Constituer son tableau de bord Google Analytics

Configurer l’outil d’Analyse, cela sert à quoi ? Accéder rapidement aux informations dont on a besoin, sans avoir à perdre du temps dans des hypothèses.

• La fidélité des internautes (Audience > Comportement > Fréquence et dernière visites) : Elle permet d’évaluer assez facilement la manière dont le site est perçu sur la toile, savoir s’il touche ou non sa cible. Très utile pour le profiling !
• Les sites référents (Sources de trafic > Sources > Sites référents) : Cela a un intérêt certain dans l’élaboration des stratégies off-site. Elle permet d’évaluer les conséquences des décisions et stratégies montées. Et accessoirement, cet écran permet aussi de contrôler comment les internautes s’approprient le site.
• Détails des pages par titre (Contenu > Contenu du site > Pages) : Rien de mieux pour avoir le détail des contenus qui séduisent le mieux, et de se faire une idée d’ensemble de la manière dont les balises TITLE contribuent au développement de l’indexation.
• Détails des pages par URL (Contenu > Contenu du site > Pages) : Même principe que le précédent, sauf que cette fois ce sont les URLs qui sont mises en avant.
• Mots clés (Sources de trafic > Sources > Recherche > Résultats naturels) : Un bon moyen de voir les mots clés utilisés pour accéder au site, et de les mettre en relation avec l’Arbre sémantique.

2 / Prudence dans l’interprétation des données

A partir de là, il est essentiel de repérer dans l’indexation :

1. Les tendances : Elles peuvent se résumer par l’usage majeur d’Internet du fait d’un événement IRL significatif, usage majeur qui va perturber l’ordre sémantique habituel pendant un temps. Ce genre de phénomène est soit cyclique (donc vous apprendrez à les repérer tous les ans), soit spontanés et auxquels cas, vous n’aurez qu’à suivre les actualités pour savoir ce qui provoque ce trouble.
2. Les sites parasites : Il y aura forcément des indésirables qui établiront des liens vers votre site. Il est essentiel de pouvoir les repérer et de contre balancer leur influence sur votre indexation. N’hésitez pas à vous référer à la méthode permettant l’établissement des Toiles sémantiques si vous avez un doute sur ces sites.

Aussi, on peut être en droit de se demander à quoi peut bien servir le marketing et la communication dans tout ce bazar de technicité. En vérité, le marketing et la communication restent fondamentaux ! Comprenez que le marketing est la démarche qui vise à s’adapter au marché, à être en relation avec lui, à savoir agir pour structurer son approche et conquérir de nouveaux territoires commerciaux. Le marketing est donc inhérent au SEO, et cela même quand il est scientifique. Mais il n’est pas dominant, juste complémentaire. L’article de cette semaine va s’intéresser à l’un des autres gros volets de notre méthode en référencement.

1 – Quand le marketing se fait stratège, les ambassades sont déterminantes

Le commerce électronique, à l’image du commerce dans le monde matériel, à quelque chose d’agressif. On parle de guerre économique. La différence avec le monde matériel ? Le monde numérique est régis par la raison et la logique. Par la rigueur. Le marketing ne se fait plus artistique de ce fait, il devient scientifique. C’est à dire que les choix opérés touchent aux informations remontées et modélisées par plusieurs outils dont vous disposez (Arbre sémantique, Cartographie sémantique, etc) et par d’autres outils centraux que Aries Diluna conservera confidentiel. Lorsque vous allez repéré des « espaces » en ligne qui pourraient apporter les « ressources » dont votre site aura en besoin en matière de lien logique dans les mots clés, mais aussi d’audience et plus encore, vous devrez savoir analyser avec précision comment exploiter cette ressource.

On nomme Ambassade la concrétisation d’une relation sous la forme de liens, de mise à disposition de contenu, de gestion communautaire et de tout autre élément pouvant générer audience et indexation. L’établissement des Ambassade passe, dans un premier temps, par l’identification des potentiels à retirer du site internet : plus le potentiel est important, plus il est indispensable de structurer un projet de collaboration. Pourquoi collaboration ? Parce que la règle sur internet, c’est le lien social ! Donc toute forme de conquête implique au préalable d’être en mesure d’apporter à un autre quelque chose : c’est le fait de savoir donner pour recevoir, nous avons déjà eu l’occasion d’en parler précédemment sur ce site.

2 – Les différents types d’ambassades

Nous vous proposons maintenant une représentation des différents types d’ambassade les plus génériques pour la constitution de votre propre stratégie.

Comme vous pouvez le constater, il s’agit là de véritables projets pouvant nécessiter plus ou moins de dialogue avec le site ciblé, plus ou moins d’intervention direct ou indirect.

L’enjeux est de construire une relation en ligne ! Votre site présente bien, vous avez mis en place tous les dispositifs nécessaires aux traitements des commandes et des clients. Bien. Maintenant, il faut vous faire connaître. Cela signifie qu’il faut se mettre à exister avec les autres : internautes, sites, forums, blogs, réseaux sociaux. Sur internet, ce travail est à la fois marketing et technique. Il ne s’agit pas de foncer tête baisser dans une approche SEM ou l’achat de bannière, ou encore de prendre les mots clés à optimiser de temps en temps. Il s’agit d’adopter une approche rationnelle.

Dans cet article, nous allons nous intéresser à l’élaboration de cette tactique en se basant sur la création d’une cartographie sémantique et sur la constitution d’ambassade.

1 – Analyser son environnement et choisir ses partenaires

Les technologies de l’information et de la communication, dont fait partie internet, se définissent comme des supports dans l’interaction humaine. Cependant, l’environnement numérique détermine les comportements et les règles de cette communication. Il crée des usages. Il nous apparaît comme indispensable de se pencher sur ces usages et règles, et non pas de venir avec ses « gros sabots ».

Dans le cas du commerce, à plus forte raison, ces usages et règles sont déterminants : stratégiquement, il est indispensable de partir de la dimension technique. Pour être plus précis, on doit rechercher l’intégrité sémantique présentée précédemment. Cette intégrité passe du concept à la pratique au travers du jeu de l’identification des territoires à « conquérir ». Ces territoires se définissent par leur propre positionnement dans les espaces sémantiques, c’est à dire leur appartenance aux espaces clés pour bien effectuer le traitement SEO. En établissant des rapprochements par le jeu des partenariats (marketing, relationnel, commerciaux, etc), l’organisation de la sémantique se renforce.

Dans le cadre de ces stratégies de maillages, nous avons choisi d’utiliser le terme « ambassade » car il caractérise bien l’idée de satisfaire ses intérêts depuis un autre. Nous reviendrons plus loin dans la manière de construire cette ambassade et d’orienter les stratégies de rapprochement. Dans l’immédiat, ce qui est important c’est d’être en mesure de constituer une cartographie sémantique réaliste et dépourvue des fioritures de la communication. Elaborer une ambassade ne doit pas reposer sur son seul intérêt, la dépendance totale vis à vis d’une entité tiers répondant au besoin d’intégrité sémantique est une très mauvaise chose. Ainsi, il est utile de clairement visualiser les forces et faiblesses des « partenaires identifiés » afin de pouvoir négocier à armes égales.

Cette identification va conférer aux référenceurs, aux webmasters et aux stratèges du projet des cartes supplémentaires pour entamer un rapprochement durable et payant. De plus, elle permettra d’évaluer les potentiels et pourquoi pas les perspectives de conversion qui découleront de ces rapprochements. En ce sens, le rôle du SEO devient celui de tacticien, et plus seulement de technicien.

2 – Elaboration de la cartographie sémantique

Pour construire la cartographie totale, il sera nécessaire par deux procédés intermédiaires utilisant l’arbre sémantique et le moteur de recherche, en mode recherche croisée. Il faut interroger le moteur par rapport aux différents mots clés structurant l’arbre en descendant progressivement dans la hiérarchie. Chaque résultat évalué comme pertinent est reporté dans un tableur de la manière suivante :

Contrairement à l’idée qui veut qu’il faut qu’un site soit positionné en première page pour être pertinent, là il est nécessaire de s’intéresser aux sites sur les trois premières pages. Au delà, on peut observer une diminution trop significative de la pertinence. Chaque site est ensuite analysé dans Google Keywords Tool afin d’extraire les mots clés que le moteur de recherche identifie comme pertinent dans le cadre d’un positionnement en SEM. Comme présenté dans les articles précédents, l’objectif est d’extraire la présence de mots clés intéressants.

Attention : les sites ayant une trop fort écart avec l’arbre sémantique ne sont que modérément intéressant, ils peuvent être mis de côté. Cette décision appartient à l’analyse qu’en feront les responsables du projet web-business.

Le second listing référencera les sites retenus de manière à identifier leur position et pouvoir ainsi déterminer la manière dont ils seront jugés : partenaire stratégique, moyen ou faible.

A partir de ces extractions, on peut ainsi mettre en forme la cartographie finale qui sera ensuite transmise au marketing et soumise aux réflexions stratégiques en matière d’approche et d’exploitation pour l’élaboration d’ambassades.

Afin de constituer le listing précis des pages pouvant nous intéresser, une commande est exploitable dans le moteur de recherche. Cette commande est la suivante : « META site:http://www.site.com/ ». Ces informations collectées et mises en forme, on pourra alors passer à l’élaboration des plans de rapprochement.

En matière de Off-Site, on a tendance à simplifier la règle par « Il faut disposer d’un maximum de liens entrants ». C’est vrai. Mais cela ne signifie pas qu’il faut le faire n’importe comment ! En informatique et dans le cadre de certaines notions algébriques, on parle souvent de l’intégrité des données, d’une fonction, d’une application. Sur internet, le SEO repose également sur cette notion. C’est par cette méticulosité que le jeu de la concurrence se déroule. Il existe un procédé très simple permettant d’identifier l’intégrité, et pour ce faire il est cependant nécessaire de comprendre ce qu’elle implique.

Intégrité des données : Interne ou Externe, une fausse idée ?

Le web se construit sur un assemblage de liens. Ces liens se composent de mots clés qui contribuent à l’indexation des pages selon une certaine forme d’organisation. On peut parler de champs sémantiques, mais mathématiquement l’idée serait plutôt celle d’espaces sémantiques. Un espace sémantique se défini par une équation logique : C’est une condition qu’il doit respecter pour exister. Elle a un point d’origine, et une multitude de point d’extension. Plus l’assemblage de conditions définissant l’extension est grande, plus l’intégrité des données est à remettre en cause.

Bon, je sens que je vous ai encore perdu ! Pour faire simple, imaginez que vous ouvriez le robinet dans votre jardin. L’eau qui touchera terre juste sous ce robinet est un des premiers espaces engendrés par le point zéro (i.e. le robinet). Cette eau est épaisse, dense, fraiche. Mais à mesure qu’elle se répand sur le sol et qu’elle va de plus en plus loin, elle réduit sa masse et sa vitesse de déplacement ainsi que sa fraîcheur. C’est la même idée en matière de représentation des espaces sémantiques. Selon le point zéro déterminé (la Thématique), la chaîne logique conduira à perdre en densité par rapport à ce point zéro à mesure qu’on s’en éloignera. Vous assistez à ce phénomène lorsque, avec l’arbre sémantique, vous allez au delà du quatrième niveau d’approfondissement.

Préserver l’intégrité de votre sémantique consiste à vous positionner dans des espaces existants qui correspondront à votre stratégie d’indexation. C’est à dire que s’indexer sur des annuaires n’est pas forcément la meilleure chose à faire en matière de référencement naturel, même si cela peut avoir tout son sens en matière de Community Management (nous y reviendrons plus tard). Le travail Off-Site consiste à extraire la cohérence sémantique d’un site tiers et de la transférer (grâce à des liens et des mots clés sélectionnés) vers votre site internet. C’est un peu la matérialisation du transfert de notoriété qui a été observé dans le marketing. Du fait qu’il s’agisse de traitement scientifique, il est indispensable de veiller à ce que le point d’origine (le backlink) soit lui même indexé dans l’espace sémantique le plus intéressant car l’informatique n’est pas du genre à se laisser embarquer par des explications commerciales, contrairement au chaland.

Bien savoir sélectionner les sites pour préserver et développer l’intégrité

Chaque page web est indexée selon son contenu. Les sites sont déterminés par leur page. Et les espaces sémantiques sont déterminés par les sites internet, là où les champs sont conçus par les mots clés et les connexions logiques entre eux. Il faut donc auditer les sites web grâce au même outil qui permet d’identifier la logique sémantique. Bien entendu, Google orientera vers les mots clés ayant un intérêt pour lui, à savoir le Générateur de mots clés publicitaires pour AdWords. Cependant, rien n’empêche ensuite d’aller vers un approfondissement technique plus sophistiqué pour avoir une vision précise des réalités.

Il faut donc extraire la liste de mots clés présentés par Google Keywords Tool lorsque vous lui soumettez l’adresse du site avec lequel vous souhaitez « tisser des liens forts ». La liste qui vous est fournie par le logiciel peut ensuite être comparée avec l’arbre sémantique que vous vous êtes constitué. Prenez en compte les points communs et les divergences. Ayez un œil critique sur ceux-ci afin de pouvoir déterminer clairement si le site en question exigera un peu ou beaucoup de temps, si il vous faudra faire preuve de stratégie ou bien l’exploiter rapidement pour soutenir l’indexation.